ПАО КБ «Восточный» впервые вышел на рынок весной 1991 года. На тот момент банк носил другое название и функционировал лишь в Амурской области. Как ОАО «Восточный Экспресс банк» финансовая компания стала функционировать с 2006 года, а с 2014 – преобразовалась в публичное акционерное общество. В настоящее время это одна из лидирующих кредитных организаций Дальнего Востока. За счет личного кабинета восточного банка клиенты могут легко распоряжаться финансами на счетах.
Оглавление
Возможности личного кабинета Восточный онлайн
Личный кабинет банка позволяет владельцам:
- распоряжаться финансами: осуществлять платежи и отправлять денежные переводы;
- узнавать актуальные новости в отношении своих счетов и платежных карт;
- просматривать историю проведенных банковских операций за выбранный промежуток времени;
- оплачивать коммуналку, сотовую связь, пользование услугами прочих организаций;
- переводить деньги на карты иных банков;
- сохранить информацию о произведенных действиях в качестве шаблона на будущее для быстрого совершения похожих операций.
Чтобы выполнить любой из перечисленных выше пунктов:
- перейдите во вкладку «Платежи и переводы»;
- кликните по иконке с соответствующей услугой:
Внимание!
- Прежде чем приступить к любой из выше обозначенных транзакций, рекомендуется просмотреть оставшиеся на счетах и картах суммы.
- По завершении процедуры платежа или перевода, чтобы узнать остаток на счету, обновите страницу.
Регистрация в личном кабинете на online.vostbank.ru
Зарегистрироваться на vostbank.ru может только клиент банка. На выбор – один из трех способов:
- воспользовавшись номером карты;
- данными паспорта;
- номером счета.
Для прохождения идентификации зайдите на сайт. Ищем ссылку «Интернет-банк» (вверху, справа) и кликаем по ней. Откроется страница с опциями прохождения регистрации.
По паспорту
Завести свой личный кабинет в онлайн-системе можно по данным паспорта, выбрав подходящую иконку. Появятся три поля для заполнения:
- ФИО (печатать кириллицей);
- укажем серию и номер документа;
- кодовое слово для разрешения ситуации, требующей восстановления данных для управления финансами.
Как только все строки будут заполнены, жмем «Далее».
По номеру карты
Второй путь регистрации личного кабинета восточного банка – с помощью данных карты. Выберем соответствующий пункт. Потребуется ввести следующие сведения:
- 4 цифры, завершающие номер карты;
- фамилию, имя и отчество с использованием русской раскладки клавиатуры;
- кодовое слово: может понадобиться в ходе подтверждения или восстановления доступа к своему кабинету.
После ввода необходимой информации, жмем кнопку «Далее».
По номеру счёта
Для данного типа регистрации выберем опцию «По номеру счета» и заполним появившуюся форму:
- ФИО кириллицей;
- номер счета, указанный при подписании договора;
- кодовое слово – пригодится вам при возникновении проблемы с подтверждением или восстановлением данных для доступа в систему онлайн-расчетов.
Внимание!
Узнать кодовое слово можно из листа информации, прикрепляемого к договору на обслуживание банка.
Кликнем по кнопке «Далее». Вне зависимости, от выбранного способа регистрации, появится страница для ввода логина. Его нужно придумать самому.
При переходе по ссылке «Получить пароль» на телефонный номер, указанный в оформленных документах, поступит сообщение. В нем будет одноразовый пароль, воспользовавшись которым попадем на свою страницу (ЛК) в интернет-банке.
Вход в личный кабинет Восточного банка
Прохождение процедуры регистрации позволит без ограничений пользоваться всеми функциями ЛК. Для онлайн-входа в личный кабинет Восточного банка понадобится произвести следующие действия:
- зайти в «Интернет-банк» с главной страницы;
- заполнить поля логина и пароля, далее кликнуть «Войти»;
- ввести пароль, присланный в SMS-сообщении;
- воспользоваться кнопкой «Подтвердить».
На заметку!
Для повышения безопасности сохранности личных данных всякий раз при входе в личный кабинет Восточного банка генерируется новый одноразовый пароль.
Войти по логину и паролю
При осуществлении доступа к своим данным для управления финансами онлайн, система будет запрашивать у вас логин (придуманный при регистрации) и пароль, после чего потребуется ввести новый одноразовый пароль, высылаемый на телефон.
Восстановление пароля от личного кабинета
В случае забытого пароля или логина клиенту банка потребуется произвести те же действия, что и при первой регистрации:
- перейти по ссылке «Забыли логин или пароль»;
- в появившемся окне кликнуть «Зарегистрироваться».
На заметку!
Процедура восстановления потребует внесения паспортных данных, 4-х последних цифр карты или номера договора.
Не получается войти в ЛК
При возникновении затруднений с входом в личный кабинет Восточного банка, рекомендуется связаться с колл-центром. После ответа сотрудника объясните ему точную последовательность действий, произведенных вами при попытке регистрации или перехода в ЛК. Специалист поймет, что было сделано не так и проконсультируем, как решить проблему.
На заметку!
В голосовом меню отсутствует код для переключения на специалиста по вопросам работы с онлайн-расчетами. Чтобы напрямую соединиться с консультантом, нажмите 5.
Безопасность при использовании интернет-банка
Восточный банк заботится о безопасности своих клиентов, охраняя личные данные и финансы дополнительными мерами вроде обязательного ввода одноразового пароля при каждом онлайн-запросе на вход в ЛК. Помимо внутренних мер защиты от несанкционированного проникновения, администрация банка призывает клиентов не терять бдительность
Важное предупреждение!
Работа с интернет-банком, равно как и смена логина и пароля не предполагает предоставления информации вроде CVV/ CVC/ Batch или ПИН-кода. В случае получения письма на электронную почту или СМС на телефон с запросом таких сведений, якобы от имени банка «Восточный», не сообщайте эти данные, а о случившемся проинформируйте горячую линию (работает 24 часа в сутки без выходных): 8-800-100-7-100
Приложение Восточный мобайл
Восточный банк предлагает клиентам возможность управления своими финансами из любой точки планеты в любое время суток прямо с мобильного телефона или планшета, при условии их доступа к Интернету за счет удобного приложения.
Скачать приложение Восточный мобайл на Андроид
Самый простой способ интегрировать приложение на телефон – это перейти на страницу сайта «Мобильный банк» и выбрать один из предложенных вариантов:
Восточный mobile для IPhone, iPad и iPod Touch
Скачав на телефон этот электронный продукт, вы сможете круглосуточно отслеживать финансовую информацию и совершать множество полезных операций:
Возможности приложения: | Условия использования: | Рекомендации по безопасности: | |
---|---|---|---|
➢ управление финансами | ➢ скачивание приложения: | ➢ скачивайте приложение только с официального сайта по ссылкам или в авторизованных интернет-магазинах | |
➢ совершение платежей и переводов с телефона | с сайтов Google Play или App store через поисковую строку – вбить «Восточный» | Отправка смс «СКАЧАТЬ» по номеру 7243 (из-за границы набор производится на номер: +7-903-767-22-50) | ➢ скачайте на телефон или обновите действующий антивирус |
➢ просмотр истории операций | ➢ регистрация: | ➢ не забывайте по окончании работы с приложением нажать на кнопку «Выход» | |
➢ доступ к сообщениям | Авторизация в системе с использованием тех же логина и пароля, что и для работы с Интернет-банком | Зарегистрироваться непосредственно в приложении, используя данные паспорта, номер карты или счета | ➢ не храните пароли и другие важные сведения на смартфоне |
➢ информация о курсах валют | ➢ не делитесь своим паролем, даже если просят «сотрудники банка» | ||
➢ адреса всех офисов и банкоматов | *** ВНИМАНИЕ! Специалисты банка не вправе требовать у клиентов сообщить им пароли! |
||
➢ все контактные сведения о банке |
Телефон горячей линии Восточного Экспресс Банка
На сайте представлена информация для всех категорий клиентов: частным, юридическим лицам, VIP-клиентам, банковским агентам. При выборе соответствующего пункта, появится страница с основными информационными блоками, каждый из которых открывается подробными сведениями.
На сайте также можно найти информацию о ближайших к вам офисах и банкоматах, отыскав одноименный раздел из списка в подвале сайта:
Для получения ответа на более узкий вопрос, который вы не обнаружили на сайте или не понимаете до конца, что именно имеется в виду, к вашим услугам – служба технической поддержки по номеру: 8 800 100 7100.
Можно также воспользоваться обратной связью или пообщаться с консультантом справочной службы через чат. Достаточно нажать на соответствующую иконку сайта (сбоку, справа – они перемещаются по мере прокручивания страницы).
Отзывы о КБ Восточный
Большинство негативных отзывов о Восточном банке относится к кредитам и процентам, набегающим из-за неуплаты в срок. А также встречаются мнения о расхождении информации, предоставляемой на сайте и на местах, в отделении:
В целях улучшения восприятия людей о работе банка, его сотрудникам и администрации стоит следить за тем, чтобы информация на официальном сайте не расходилась с услугами, предоставляемыми на местах. Среди отрицательных оценок о КБ «Восточный» встречаются жалобы на длительное простаивание в очередях, особенно по субботам:
Отзываются о банке и в положительном ключе, выражая благодарность за оперативность и вежливость персонала:
Некоторые клиенты также остались довольны хорошими ставками по вкладам и удобным Интернет-банком.
Если вы имели опыт сотрудничества с описываемой финансовой организацией, просим поделиться своими впечатлениями. Помните: каждое замечание и предложение помогает исправить недочеты в работе и сообщить администрации о проблемных моментах, на которые ей стоит обратить внимание!
одрбрен мне кредит или нет приходит смс на т89235560797 что да но когда прихожу в офис то отказ прокопович людмила васильевна г шарыпово
не могу зайти в личный кабинет целый день…пишут системная ошибка. в чем дело?
Положила на карту банка деньги для оплаты кредита за два месяца. Как узнать их наличие на карте , через интернет
Как изменить номер телефрна
До вас не дозвониться вы звонили с не разных номеров
Невозможно войти в личный кабинет.Предлагают кредит,а в офис прихожу отказ.Зачем тогда предлогать.